Політика конфіденційності

Останнє оновлення: Грудень 2025

1. Загальні положення

EatForm (надалі — "Компанія", "ми", "наш") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ця політика відповідає вимогам Загального регламенту про захист даних (GDPR) та законодавству України про захист персональних даних.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особиста інформація

  • Ім'я та прізвище
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону
  • Вік (за бажанням)
  • Інформація про харчові переваги та обмеження
  • Цілі та потреби щодо харчування

2.2 Технічна інформація

  • IP-адреса
  • Тип браузера та операційної системи
  • Часові позначки відвідувань
  • Сторінки, які ви переглядаєте
  • Інформація про пристрій

2.3 Cookies та аналітика

Ми використовуємо cookies та схожі технології для поліпшення функціональності сайту та аналізу його використання. Детальна інформація доступна в нашій Політиці cookies.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

  • Створення персональних планів харчування
  • Надання консультацій з питань нутриціології
  • Зв'язку з вами щодо ваших запитів та замовлень
  • Поліпшення якості наших послуг
  • Відправки корисної інформації про здорове харчування (за згодою)
  • Виконання наших правових зобов'язань
  • Захисту наших законних інтересів

Правова підстава обробки

Обробка ваших персональних даних базується на вашій згоді, необхідності виконання договору або наших законних інтересах у наданні якісних послуг.

4. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, крім випадків, описаних нижче:

4.1 Постачальники послуг

Ми можемо передавати дані довіреним постачальникам послуг для:

  • Хостингу веб-сайту
  • Обробки платежів
  • Відправки електронної пошти
  • Аналітики веб-сайту

4.2 Правові вимоги

Ми можемо розкрити ваші дані, якщо цього вимагає закон або для захисту наших прав, власності або безпеки.

5. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Заходи безпеки включають:

  • SSL-шифрування для передачі даних
  • Захищені сервери з обмеженим доступом
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Навчання персоналу з питань захисту даних
  • Контроль доступу до персональних даних

6. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до правових вимог.

Орієнтовні строки зберігання:

  • Контактна інформація: до 3 років після останнього звернення
  • Плани харчування: до 5 років для медичних цілей
  • Технічні дані: до 2 років
  • Маркетингові дані: до відкликання згоди

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте наступні права:

Право доступу

Отримання інформації про обробку ваших даних

Право на виправлення

Виправлення неточних персональних даних

Право на видалення

Видалення персональних даних за певних умов

Право на портативність

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Право на заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних

Право на обмеження

Обмеження обробки за певних обставин

8. Cookies та веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для поліпшення вашого досвіду користування. Детальна інформація про типи cookies, які ми використовуємо, та як ними керувати, доступна в нашій Політиці cookies.

Керування cookies

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через свій браузер. Зверніть увагу, що відключення cookies може вплинути на функціональність сайту.

9. Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для отримання актуальної інформації про наші практики захисту даних.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас:

Відповідальний за захист персональних даних: EatForm

Для запитів щодо персональних даних: Використайте контактну форму на головній сторінці

Час відповіді: До 30 днів з моменту отримання запиту

Право на скаргу: Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство.

Ця Політика конфіденційності набуває чинності з 1 грудня 2025 року.
Версія: 1.0 | Останнє оновлення: Грудень 2025